Najnoviji podaci o lojalnosti korisnika pametnih telefona u Sjedinjenim Američkim Državama pokazuju da čak 89% vlasnika iPhone-a prilikom prelaska na novi uređaj bira ponovo Apple. Iako je ovo pad od pet procentnih poena u odnosu na 2023. godinu, Apple i dalje drži neprikosnoveno mesto kada je u pitanju lojalnost korisnika – nijedan drugi proizvođač mu tu ne može parirati.
Za poređenje, lojalnost korisnika Samsung uređaja porasla je za 8 procentnih poena – sa 68% u 2021. na 76% u 2025. godini. Ipak, izveštaj ne sadrži ključne podatke kao što su veličina uzorka ili margina greške.
Prema istraživanju firme CIRP (Consumer Intelligence Research Partners), poređenje lojalnosti korisnika Apple i Samsung uređaja nije sasvim merodavno, jer Samsung ima znatno manju bazu vernih korisnika u SAD-u.
Analitičari ističu da Apple lakše zadržava korisnike zahvaljujući svom zatvorenom ekosistemu, dok Samsung, kao deo raznovrsnog Android sveta, ima daleko veći izazov u očuvanju korisničke baze.
Istraživanje obuhvata samo korisnike iz Sjedinjenih Država, gde iPhone trenutno drži vodeću poziciju sa 52% tržišnog udela. Samsung je drugi sa 24%, dok se Motorola nalazi na trećem mestu sa 12%.
Izvor: Top Fm, GSMArena
Foto: youtube printscreen